Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Lumivea Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Vásárló között létrejövő jogviszonyt a lumivea.hu weboldalon keresztül megvalósuló vásárlások esetén.

A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Az ÁSZF a közzétételétől hatályos, és a Szolgáltató fenntartja a jogot annak módosítására.

A módosított ÁSZF a weboldalon való közzétételkor lép hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt az esetleges változások nyomon követése érdekében.

Cégnév: Lumivea Kft.
Székhely: Magyarország
E-mail: info@lumivea.hu
Weboldalon feltüntetett telefonszám

A Lumivea Kft. Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, amely étrend-kiegészítő termékek forgalmazásával foglalkozik. A Lumivea Radiance termék Magyarországon gyártott, minőségellenőrzésen átesett étrend-kiegészítő.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségét és nyitvatartási idejét a Kapcsolat oldalon találja.

A megrendelés a weboldalon lévő rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével kezdeményezhető. A megrendelés leadásához szükséges: az Ön neve, szállítási címe, telefonszáma és a választott fizetési mód megadása.

A megrendelés elküldése után munkatársaink telefonon visszaigazolják a rendelést, és tájékoztatják Önt a várható szállítási időről. A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre.

A megrendelés módosítására vagy lemondására a visszaigazolás előtt, illetve az áru kiszállítása előtt van lehetőség. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

A Lumivea Radiance étrend-kiegészítő termék ára: 11 990 Ft. Az árak az általános forgalmi adót (ÁFÁ-t) tartalmazzák. A szállítási költségről a Szállítás oldalon tájékozódhat.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti. A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a végső ár a visszaigazoláskor kerül megerősítésre.

A Lumivea Radiance étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. A termék nem alkalmas betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Használat előtt konzultáljon szakemberrel.

Az alábbi fizetési módok érhetők el: utánvét (készpénzben a futárnak), bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard). A választott fizetési módot a megrendelés során kell megjelölni.

Utánvétes fizetés esetén a vételárat az átvételkor, a futárnak kell megfizetni. Bankkártyás fizetés esetén a tranzakció SSL-titkosított, biztonságos felületen keresztül zajlik.

Fizetési probléma esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk a megoldásban.

A Lumivea Radiance kiszállítása 3-5 munkanapon belül történik Magyarország egész területére. A szállítást partnerfutár-szolgálat végzi. A várható szállítási napról SMS vagy e-mail értesítést küldünk.

Az átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén kérje a futár jelenlétében a kár felvételét, és haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat.

A szállítással kapcsolatos részletes tudnivalókat a Szállítás oldalon találja.

A Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban, az info@lumivea.hu e-mail címen kell bejelenteni.

Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék bontatlan, eredeti csomagolásban kerüljön visszaküldésre. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás volt.

A visszaküldött termék kézhezvételét követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat a Vásárló bankszámlájára. A visszatérítés részletes feltételeit a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.

A Lumivea Radiance termékre vonatkozóan a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg a Vásárlót. Hibás teljesítés esetén a Vásárló kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy elállást kérhet.

A szavatossági igényt az átvételtől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni. A termék felhasználhatósági idejét a csomagoláson tüntettük fel, kérjük, ezt figyelembe venni a megrendelés során.

A Lumivea Radiance étrend-kiegészítő termék, amelynek hatása egyénenként eltérő lehet. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az egyéni érzékenységből, allergiából vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő következményekért.

A weboldalon közzétett tartalom tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti az orvosi tanácsadást. Egészségügyi problémák esetén forduljon szakemberhez. A Szolgáltató nem felelős a weboldalon lévő külső hivatkozások tartalmáért.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések esetén a felek először egyeztetés útján kísérlik meg a vita rendezését. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vásárló a területileg illetékes bírósághoz fordulhat.

A Vásárló az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: ec.europa.eu/consumers/odr. Fogyasztói panaszaival a Békéltető Testülethez is fordulhat.